Contratos de suministro de contenidos y servicios digitales: La protección del consumidor en Portugal

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.17398/2695-7728.38.599

Palabras clave:

Derecho del consumidor, mercado Único, contratos, servicios digitales, protección jurídica

Resumen

La protección jurídica de los consumidores es una cuestión compleja y a menudo un obstáculo para la celebración de contratos de consumo en el mercado único y, más concretamente, cuando se refiere al mercado único digital. Según datos de la Comisión Europea, debido a la falta de confianza jurídica, sólo el 10% de las transacciones involucrarían a operadores europeos con consumidores de otros Estados miembros, y uno de cada tres consumidores tendrían problemas con la compra de contenidos digitales como música, juegos o elementos en la nube, sin encontrar respuestas adecuadas a estos problemas. Este artículo pretende analizar específicamente el objetivo, la importancia y el ámbito de aplicación del Decreto-Ley nº 84/2021, de 18 de octubre, sobre la compraventa y el suministro de contenidos y servicios digitales en Portugal. El referido régimen jurídico aplicable a la protección del consumidor consagra importantes soluciones que refuerzan principalmente el principio del derecho a la calidad de los bienes y servicios adquiridos por el consumidor.

Descargas

Los datos de descarga aún no están disponibles.

Biografía del autor/a

  • Marinêz De Oliveira Xavier, Instituto Politécnico de Beja

    Licenciada en Derecho y Doctora en Derecho por la Universidad de las islas Baleares. Profesora Titular de Derecho civil en Instituto Politécnico de Beja -Portugal. Acreditada como profesora Contratada Doctora por la ANECA. Líneas de investigación: Derecho Civil, Derecho del consumidor, Turismo y legislación, políticas públicas y el Derecho de la personalidad.

Referencias

Almeida Ferreira, Jorge. Os Direitos dos Consumidores. Coimbra: Almedina, 1982.

Alves, Luís Francisco. “A responsabilidade nas Reparações: Do Contrato de Empreitada às Garantias de Consumo”. Boletim da Ordem dos Advogados, 30, (2004): 26-29.

Bittar, Carlos Alberto. Direitos do consumidor - Código de defesa do consumidor. Rio de Janeiro: Forense Universitária, 1991.

Carvalho Morais, Jorge. Manual de Direito do Consumo. 6ª ed. Coimbra: Almedina, 2015.

Carvalho Morais, Jorge. Compra e venda fornecimento de conteúdos e serviços digitais. Anotações ao Decreto-Lei nº 84/2021 de 18 de outubro. Almedina: Coimbra: Almedina, 2022.

Castillo Parrilla, José Antonio. Bienes Digitales: Una Necesidad Europea. 1ª ed. Madrid: Dykinson, 2018

Coelho Neto, Matias Joaquim. “O conceito de consumidor no Direito Brasileiro sob o enfoque teleológico”. Revista da Faculdade de Direita Universidade Federal do Ceara, Fortaleza v. 37, n. 2 2016: 53- 90.

Cristas, Assunção. “Portuguese Contract Law: The Search for Regimes Unification?”. European Review of Contract Law, Vol. 5, n. º 3, 2009: 357-367.

Oliveira Pinto, Nuno. Contrato de Compra e Venda – Noções Fundamentais, Coimbra: Almedina, 2007

Tartuce, Flacio. Teoria Geral dos Contratos e Contratos em Espécies. (v. 3 Série Concursos Públicos). Niterói: Ímpetos, 2007.

O’ Callaghan, Muñoz, Xavier. “Nuevo Concepto de la Compraventa cuando el comprador es consumidor”, Revista de Derecho privado, 89, (2005): 23-42

PORTUGAL. Lei nº 24/96. Estabelece o regime legal aplicável à defesa dos consumidores. Revoga a Lei n.º 29/81, de 22 de agosto.

PORTUGAL. Decreto-Lei 84/21. Regula os direitos do consumidor na compra e venda de bens, conteúdos e serviços digitais, transpondo as Diretivas (UE) 2019/771 e (UE) 2019/770.

PORTUGAL. Decreto-Lei n.º 74-A/2017, de 23 de junho. Aprova o regime dos contratos de crédito relativos a imóveis, estabelecendo as regras aplicáveis ao crédito a consumidores quando garantido por hipoteca ou por outro direito sobre coisa imóvel.

COMISSÃO EUROPEIA. Uma Europa preparada para a era digital. http://ec.europa.eu/priorities/digital-single-market/. Acesso em 22 nov. 2022.

COMISSÃO EUROPEIA. New rules will make it easier for consumer and businesses. https://ec.europa.eu/info/business-economy-euro/doing-business-eu/contract-rules/digital-contracts/digital-contract-rules_en. acesso em 04 dec.2022.

UNIÃO EUROPEIA. Diretiva (UE) 2019/771, do Parlamento Europeu e do Conselho, de 20 de maio de 2019 relativa a certos aspetos dos contratos de compra e venda de bens que altera o Regulamento (UE) 2017/2394 e a Diretiva 2009/22/CE e que revoga a Diretiva 1999/44/CE.

UNIÃO EUROPEIA. Diretiva (UE) 2019/770. do Parlamento Europeu e do Conselho de 20 de maio de 2019, relativa a certos aspetos e dos contratos de fornecimento de conteúdos e serviços digitais.

Descargas

Publicado

2023-01-20

Número

Núm. 38 (2022)

Sección

Artículos. Miscelánea

Licencia

Derechos de autor:

Reconocimiento CC BY

Cómo citar

Contratos de suministro de contenidos y servicios digitales: La protección del consumidor en Portugal. (2023). Anuario De La Facultad De Derecho, 38, 599-616. https://doi.org/10.17398/2695-7728.38.599